南京翼启学智服无人机技术有限公司（以下简称 “翼启学平台”）尊重并保护机构、教练、学员（以下统称 “用户”）的隐私信息。为规范平台对用户个人信息的收集、使用、存储、共享等行为，保障用户合法权益，根据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规，特制定本隐私政策。请用户在使用平台服务前仔细阅读并理解本政策，一旦注册或使用平台服务，即视为同意本政策的全部内容。

一、总则

1、适用范围：本政策适用于翼启学平台对入驻机构、注册教练及学员在使用平台服务过程中收集、使用、存储、共享的所有个人信息及机构信息的处理活动。

2、信息定义：个人信息指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息；机构信息指机构的营业执照、资质证明、经营信息等与机构主体相关的信息。

3、处理原则：平台处理用户信息遵循合法、正当、必要、诚信原则，采取对个人权益影响最小的方式，不得过度收集信息。

二、机构信息处理规则

（一）信息收集范围

1、机构基本信息：包括机构名称、统一社会信用代码、法定代表人姓名及身份证号、联系电话、电子邮箱、注册地址、经营地址等，用于平台身份核验及服务沟通。

2、资质证明信息：营业执照、无人机培训资质证书、空域使用许可、教员资质证明、场地产权证明或租赁合同等，用于审核机构入驻资格及合规性。

3、经营信息：课程设置、收费标准、学员数量、培训记录、用户评价等，用于平台展示服务内容及优化服务质量。

（二）信息使用场景

1、用于机构入驻审核，验证机构资质的真实性与合法性，确保符合平台服务规范。

2、在平台展示机构基本信息、课程信息及资质证明（隐去敏感信息），方便学员了解并选择服务。

3、用于与机构沟通服务事宜、发送通知（如政策更新、活动通知等），保障服务正常开展。

4、基于机构经营数据进行统计分析，为机构提供运营建议，但分析结果仅用于内部优化，不泄露原始数据。

（三）信息保护特殊约定

1、机构的商业秘密（如未公开的课程体系、内部管理数据等），平台承诺予以严格保密，未经机构书面同意不得向第三方披露。

2、机构信息的展示范围仅限于与提供培训服务相关的必要内容，平台对机构提交的敏感资质文件（如银行账户信息）仅用于审核，不对外展示。

三、教练信息处理规则

（一）信息收集范围

1、个人基本信息：姓名、性别、身份证号、联系电话、电子邮箱、住址等，用于身份核验及服务联系。

2、资质信息：无人机教员执照、飞行日志、无犯罪记录证明、学历证明、劳动合同等，用于审核教练从业资格。

3、职业信息：教学经历、擅长机型、培训成果、学员评价、教学安排等，用于平台展示及课程匹配。

（二）信息使用场景

1、用于教练注册资质审核，验证教练从业资格的真实性与有效性，确保教学安全。

2、在平台展示教练基本信息、资质简介（隐去身份证号等敏感信息）及教学评价，帮助学员选择教练。

3、用于安排教学任务、发送教学通知（如课程调整、安全提醒等），保障教学活动有序开展。

4、基于教练教学数据进行能力评估，为教练提供技能提升建议，相关数据仅用于内部管理。

（三）敏感信息处理

1、教练的身份证号、无犯罪记录证明等敏感信息，平台采用加密存储方式，仅授权审核人员在必要范围内查阅，且查阅记录全程留痕。

2、未经教练本人同意，平台不得将其教学成果、学员评价等信息用于商业推广或其他与教学无关的活动。

四、学员信息处理规则

（一）信息收集范围

1、个人基本信息：姓名、性别、身份证号、联系电话、电子邮箱、出生日期等，用于身份核验及服务注册。

2、敏感个人信息：健康状况（如是否患有妨碍飞行的疾病）、紧急联系人信息等，用于评估培训适应性及应急联络。

3、培训信息：报名课程、缴费记录、学习进度、考核成绩、实操飞行记录等，用于提供培训服务及成果管理。

（二）信息使用场景

1、用于学员注册及身份验证，确保符合培训年龄及健康要求，保障培训安全。​

2、将学员报名信息、学习进度共享给对应的培训机构，以便机构提供针对性教学服务。

3、基于学员学习数据推送课程提醒、安全须知等信息，优化学习体验。

4、统计学员培训成果及反馈，用于改进平台及机构的服务质量，相关数据已做匿名化处理。

（三）敏感信息保护特别条款

1、收集学员健康状况等敏感个人信息前，平台将单独取得学员或其法定监护人（未成年人）的同意，并明确告知收集目的及使用范围。

2、学员的身份证号、健康信息等敏感数据仅用于必要的培训安全评估及应急处理，平台严禁用于其他用途，且存储期限不超过培训结束后 3 年。

五、信息共享、转让与公开披露

1、共享限制：平台仅在下列情形下共享用户信息，且确保接收方遵守本隐私政策：

（1）获得用户明确同意后，向入驻机构共享学员必要信息（如报名课程、联系方式），向学员共享机构及教练的基本服务信息。

（2）根据法律法规或行政、司法机关的要求，向相关部门提供必要的用户信息。

（3）为维护平台服务安全，在发现违法违规行为时，向监管部门报告相关信息。

2、转让禁止：未经用户同意，平台不得将用户信息转让给任何第三方，除非转让方与受让方共同承担本政策下的隐私保护义务。

3、公开披露：除法律法规要求或用户主动授权外，平台不得公开披露用户信息。确需披露的，需对敏感信息进行脱敏处理。

六、信息存储与安全保护

1、存储期限：机构信息存储至机构退出平台后 1 年；教练信息存储至教练注销账号后 1 年；学员信息存储至培训结束后 3 年，超出期限的信息将予以删除或匿名化处理。

2、安全措施：平台采用加密技术、防火墙、访问权限控制等技术手段，防止信息泄露、篡改或丢失；建立信息安全管理制度，对员工进行隐私保护培训，限制信息访问权限，定期开展安全审计。

3、安全事件处理：若发生信息泄露、篡改等安全事件，平台将立即启动应急预案，采取补救措施，并在发现事件后 72 小时内通知受影响用户，同时向监管部门报告。

七、用户权利与行使方式

1、用户有权查询、更正、补充其个人信息或机构信息，可通过平台 “个人中心 - 信息管理” 功能或联系客服申请。

2、用户有权要求删除其个人信息，符合下列情形之一的，平台应在 15 个工作日内完成删除：

（1）平台收集信息的目的已实现且无留存必要。

（2）用户撤回同意且无其他合法处理依据。

（3）平台违反法律法规或本政策处理信息。

3、用户可通过平台客服热线400-0900-61、电子邮箱market@wurenjipeixun.com行使上述权利，平台将在 10 个工作日内响应并处理。

八、法律责任

1、平台违反本政策或相关法律法规处理用户信息，导致用户权益受损的，应承担相应的赔偿责任。

2、用户故意提供虚假信息或泄露自身账号信息导致损失的，平台不承担责任。

3、机构或教练违规使用从平台获取的学员信息，造成学员权益损害的，由机构或教练承担全部责任，平台对此有过错的，承担相应的连带责任。

九、附则

1、本政策自发布之日起生效，平台有权根据法律法规变化或服务调整更新本政策，更新后将通过平台公告通知用户，用户继续使用服务视为同意更新后的政策。

2、因本政策引起的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向南京翼启学智服无人机技术有限公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

3、本政策未尽事宜，双方可进一步依据国家相关法律法规友好协商执行。